Ny mobil kasseløsning gir fleksibilitet og effektivitet
Plantasjen er en av Skandinavias ledende leverandører av planter, blomster og tilhørende produkter. Kjeden har over 140 butikker om lag 1600 medarbeidere i Norge, Sverige og Danmark. Plantasjen ble grunnlagt i 1990. I 2016 ble selskapet kjøpt opp av Ratos, et investeringsselskap som eier og utvikler nordiske foretak.
LÖSNING LEVERERAD
Lexit Group har levert en mobil kasseløsning til Plantasjen – et supplement til eksisterende faste kassepunkter. Det gir en bedre kundeopplevelse ved at kunden slipper å ta turen til kassen og kanskje stå i kø og butikkene kan øke kapasiteten og effektiviteten i salget. Leveransen inkluderer håndterminaler.
Fant løsningen de lette etter
Plantasjen har som kjent store salgsarealer. I tillegg har de en mengde store varer, som trær (juletrær), jord, gjødsel og ikke minst møbler. Dette er varer som helst ikke bør fraktes gjennom kassepunktet.
Tidligere har kunden valgt vare, gått inn for å betale for så å hente varen og gå ut gjennom porten der varen ble hentet. Dette har lenge vist seg å være en dårlig løsning for alle parter. I prosessen med å finne nye smartere løsninger, særlig rundt kjøp av de store varene, dukket ønsket opp om bærbare kasser. En slik løsning består av en håndterminal/telefon og en betalingsterminal.
Plantasjen og Lexit har lang historie sammen, så det var naturlig å ta kontakt for et samarbeid rundt dette. Under prosessen fikk Plantasjen kjennskap til at Lexit tidligere har laget en bærbar betalingsløsning for SAS som de benytter for å ta betalt for ekstratjenester og bagasje ute ved gaten. Til sammenlikning har Plantasjen ingen «gate», men «port» – utover det var utfordringene like. Den mobile betalingsløsningen kunne derfor enkelt tilpasses og testes hos kjeden.
«– Nye bærbare kasseløsninger gir fleksibilitet og økt effektivitet både for oss i Plantasjen og våre kunder, sier Olav Fyldeng, CIO hos Plantasjen.»
Større fleksibilitet med ny løsning
Juletrærne ble «prøvekaniner» og i løpet av noen korte uker ble salget av juletrær lagt over til håndterminalene. Det ble en umiddelbar suksess. Derfra var det enkelt å ta beslutningen om utvidelse av antall produkter i løsningen. Alle varer ble lagt inn og den mobile kasseløsningen fungerer nå som en fullverdig kasse på lik linje med de stasjonære. Den eneste forskjellen er at kundene ikke kan betale med kontanter, ellers er de like, bare mindre, mer hendige og gir en svært god fleksibilitet.
– Vi har i perioder svært hektiske dager, og da kommer de ekstra kassene godt med. Den bærbare funksjonen gir nøyaktig samme funksjonalitet og vi får de samme tjenestene som i de permanente kassene inne i butikken – bare større fleksibilitet, sier Olav Fyldeng, CIO hos Plantasjen.
Pr i dag har alle Plantasjens butikker i Norge, Sverige og Finland tatt i bruk den mobile kasseløsningen. Kjeden har med dette løftet skapt en mer effektiv og kundevennlig butikk, samtidig som det er lettere å kontrollere at det ikke blir svinn.
Omsetningsrekord hos Grini Næringspark
Da Lexit besøkte Plantasjen på Grini Næringspark for å se løsningen i bruk, møtte vi en fornøyd og entusiastisk butikkleder Espen Mathisen:
– Takk for redningen, dette har vært gull!
Han forteller videre at de har hatt omsetningsrekord etter å ha tatt i bruk den mobile kasseløsningen. Og et stort pluss er at Multibye er inkludert i løsningen, noe som gjør mersalget enklere for de ansatte. De har pr i dag to mobile løsninger, men ønsker seg og ser behovet for to til.
Plantasjen på Grini har utesortimentet plassert foran hovedinngangen til forskjell fra de andre Plantasjen-butikkene, og opplever at kundene i stor grad foretrekker å benytte seg av den mobile løsningen.
